Iedereen wil prettig wonen. Daarom is het belangrijk dat buren rekening houden met elkaar. Overlast van buren kan heel vervelend zijn en is soms moeilijk aan te pakken. Er zijn geen landelijke regels voor. Lees wat je kan doen bij overlast.
Er is een verschil tussen ‘last’ of ‘overlast’ hebben. Last van iemand hebben is heel persoonlijk. We spreken pas van overlast als omwonenden regelmatig klachten hebben. Bijvoorbeeld over harde muziek, ruzies of geschreeuw vanuit een woning. Vaak is ook de politie erbij betrokken.
Woonoverlast is een breed begrip en kan voor elke bewoner weer anders zijn. Denk aan: geluidsoverlast, burenruzie, stankoverlast, verward gedrag, intimidatie, vandalisme, onderverhuur, drugsoverlast en criminele activiteiten. Afhankelijk van het soort overlast kun je zelf in gesprek gaan met de buren of hulp inschakelen.
We willen dat de woonomgeving veilig is. Hou de algemene ruimte daarom vrij van spullen. Zo zijn vluchtroutes altijd bereikbaar. Ambulance, politie of brandweer kunnen dan snel helpen, in het geval van een noodsituatie. Zo blijft de woonomgeving toegankelijk, schoon en veilig voor iedereen.
Is er sprake van agressie, criminaliteit of geweld? Neem dan altijd contact op met de politie.
Heb je last van je buren? Bespreek het op tijd, voordat het op ruzie uitloopt. Blijf rustig, ook als je boos bent, zodat niemand zich aangevallen voelt.
Leg uit waar je last van hebt en wat het met je doet. Zeg bijvoorbeeld: “Jullie hond blaft ’s nachts, daardoor kan ik niet slapen.” Heb ook begrip en luister naar het verhaal van de buren.
Vraag of je buren willen meedenken en bedenk samen oplossingen. Maak duidelijke afspraken en houd elkaar daarna op de hoogte.
Heb je zelf al van alles geprobeerd, maar wordt de situatie niet beter? Je kan dan Buurtbemiddeling inschakelen. Zij bemiddelen kosteloos bij problemen tussen bewoners. Ze zoeken dan samen met de buren naar een goede oplossing voor de problemen.
Zo werkt buurtbemiddeling:
Kan buurtbemiddeling helpen in jouw situatie?
De bemiddelaars bezoeken eerst jou en dan je buren
Op een neutrale plek zoeken jullie samen naar een oplossing
Checkt hoe het gaat na enkele weken
Per regio zijn er verschillende instanties die kunnen helpen:
| Plaats | Naam organisatie | Telefoon | E-mailadres |
| Almere | De Schoor | 036 5278500 | buurtbemiddeling@deschoor.nl |
| Amersfoort | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Amsterdam | Beter Buren | 085 9022810 | info@beterburen.nl |
| Blaricum | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Eemnes | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Gooise Meren | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Hilversum | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Hoevelaken | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Huizen | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
| Laren | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Soest / Soesterberg | Welzin | 033 4692420 | buurtbemiddeling@welzin.nl |
| Weesp | Beter Buren | 085 9022810 | info@beterburen.nl |
| Wijdemeren | Versa Welzijn | 035 6231100 | buurtbemiddeling@versawelzijn.nl |
Als je overlast blijft houden, wil de VvE er graag van weten. Een VvE kan bij overlast een stappenplan doorlopen: van bemiddeling en dossiervorming tot een officiële waarschuwing, een geldboete (als dat is vastgelegd in het huishoudelijk reglement) of in het uiterste geval een verbod op het gebruik van de woning via de kantonrechter.
Als je een melding maakt bij de politie (of een andere instantie), zet deze melding dan ook in het logboek.