Klantenservice
De Klantenservice helpt alle eigenaren in de VvE met vragen over reparaties en (klein) onderhoud.
Wat de Klantenservice doet
Eigenaren kunnen veel regelen in het portaal. Komen zij er niet uit? Eigenaren kunnen ook terecht bij onze Klantenservice voor het melden van een reparatie, lekkage of schade*.
De klantenservice neemt de melding op en vraagt een van onze onderhoudspartners om het te repareren. Ook helpen ze eigenaren bij ingewikkelde schademeldingen.
Dagelijks onderhoud (onderhoudsdienst, 24/7 bereikbaar) Afstemming van ingewikkelde schademeldingen (lekkages) met verzekeringen
Tip: check altijd welk beheerpakket jullie VvE heeft om onduidelijkheden te voorkomen.
*Bij het Basis Pakket is dit niet inbegrepen.
